よくあるご質問
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Q 注文したらいつ届きますか?
ASHAKUNONE’の商品発送日と到着日について
・商品の発送は即日発送を心がけております。
・平日15:00までのご注文であれば基本的に即日発送が可能です。※15:00以降のご注文の場合翌日発送になる場合があります。
・土日祝日のご注文の場合、翌営業日の発送になる場合がございます。
・到着日は中部、関西、中国、四国、九州の場合は翌日午前中
関東は翌日午後
東北、北海道、沖縄、その他離島は翌々日 ※参考とにかく急いでいる!!
といったケースもあるかと思います。
詳しく到着日が知りたい!ということもあるかもしれませんので、そういった場合はご遠慮なくお問い合わせください。 -
Q プレゼント用の包装はできますか?
Aはい、承っております。
SHAKUNONE’オリジナルのギフトボックスに商品をお入れしてお送りさせて頂きます。
特別感を演出できるボックスになっておりますので、ご希望の際には、ご注文入力画面「備考欄」にてご要望をご入力ください。
※ギフトボックス無料
※備考欄にご要望のないお客様は通常発送とさせていただきますので予めご了承ください。 -
Q 日時と時間の指定配達はできますか?
Aご注文時にご要望をお伝えいただきましたら可能か限り対応させて頂きます。
指定配達、未指定配達に関わらず、お客様がご不在のため配達が出来なかった場合は「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。
再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。
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Q 送料/支払い手数料はかかりますか?
Aクレジットカード、AmazonPAY等でのお支払いの場合は手数料等はかかりません。
後払い決済、ご購入金額8,000円以上で利用できる代引きでのご購入の場合、またお電話やメールでのご注文で銀行振込をお選びいただいた場合は所定のお支払手数料がかかります。
送料に関しては8,000円以上のお買物で無料とさせていただいており、7,999円以下に関して全国一律370円を頂戴しております。