純国産・ハンドメイドのシルク生地ネクタイ | SHAKUNONE(しゃくのね) 静かな迫力が伝わるこだわりのネクタイブランド【SHAKUNONE(しゃくのね)】では、国産のシルク生地とハンドメイドにこだわり一本一本丁寧にお仕立てしております。伝統の職人技を活かした高級感のある仕上がりで、ビジネス、カジュアル、パーティーなど、様々なシーンに華を添えます。大切な人への特別なプレゼントとしてもおすすめです。

ご注文確認メール、また会員登録確認メールが届かない場合の対処法について

SHAKUNONEオンラインショップからのメールが届かない時の原因と対処法

いつもSHAKUNONE'(しゃくのね)をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。

 

その中で、メールが届かないというお問い合わせを数件頂戴しております。
確認をさせていただき、その原因と対処法を書かせて頂きますので、同じような現象が起きた場合はコチラを参考にしてみてください。

 

メールが届かない場合

当店から【受付完了メール】が届かない場合は、以下の恐れがございます。
お手数ですがご確認をお願いいたします。

ドメイン拒否 ドメインを指定することで、メールが届くようになる場合があります。

特に携帯メール(docomo、Softbank、ezweb)やフリーメール(yahoo!メール、Hotmail、Gmailなど)のアドレスでご注文される場合は、ドメイン拒否になっている恐れがあります。

入力ミス 注文フォームに入力したメールアドレスの入力ミスの可能性があります。
迷惑フォルダ設定 迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがございます。
一度「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内をご確認くださいませ。
容量不足 お客様がご利用のメールサーバーの容量がいっぱいになっている場合、メールの受信ができなくなります。
ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせくださいませ。
文字数エラー 携帯電話などの機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。この場合も受信いただけませんのでご注意ください。

仮会員登録や会員登録、またご注文確定メールに関しては自動的にお届けするシステムになっております。
2~3営業日を経過しても、当店からの【受付完了メール】や、お問い合わせへの返信が来ないという場合は、大変お手数をおかけいたしますが、一度お電話にてご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

 

会員登録で届くメール内容

    

 

SHAKUNONE’からのメールを受信するためには

お客様側での受信設定は弊社側ではわかりかねますが、一般的には「info@shakumoto.co.jp」というアドレスからの受信を許可していただく必要があります。

 

アドレスの間違いもないし、受信設定も大丈夫なのに本会員登録のメールが届かない

 

アドレスも受信設定も問題無いのに本会員登録ができない場合は、その他、予期せぬ要因がある可能性があります。

 

その際は、弊社宛にお問い合わせ頂ければ、「仮会員登録」までできておりました、手動で「本会員登録」をさせて頂きます。

 

システム上、自動メール等は必ずお客様に送信されるようになっておりますので、「送信忘れ」ということはありません。

 

お手数をかけますが、メールが届かない場合は一度確認をしてみてください。

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