ご希望の数量を間違えて注文された場合の変更方法について

 

私たちの布マスクのご注文をされる際に、数量を間違えてご注文されたお客様の注文数量の変更についてお伝えさせて頂きます。

 

 

クレジットカード、キャリア決済をでご購入済みのお客様の場合

 

一度ご注文をされた商品の数量変更をすることはできませんので、方法としてはご希望の数量に変更して「再注文」をして頂く必要がございます。

 

その際に、お客様側から商品のキャンセル処理を行うことはできませんので、お知らせを頂きましたら弊社側で誤った注文のキャンセル処理をさせて頂きます。

 

そうすれば、重複注文になることはございませんので、ご安心ください。

 

銀行振込をお選びいただきましたお客様

 

銀行振込にて商品をご購入のお客様は、システムの関係上、お支払いを頂いた後の発送とさせて頂いております。

ですので、ご希望の数量に変更して「再注文」をして頂いた後、そちらの入金だけを行い、誤った注文の商品への入金をせずに期限をこえるまでお待ちください。

注文時に設定されたお支払期限日に近づきますと、「お支払い期限が迫っています」といった内容のメールが来るかと思いますが、そちらも無視していただいて結構です。

期限を超えますと、自動キャンセルとなりますので重複注文になることはございませんので安心ください。

 

 

よろしくお願いいたします。